4Focus
-
Consultancy
-
Changemanagement
-
Interim Management
-
Strategie Implementatie
Missie:
Duurzame rendementsverbetering realiseren voor opdrachtgevers door gedrag van management en medewerkers centraal te stellen en bestaande resources en processen te optimaliseren in lijn met de visie, missie en strategie
Het onmogelijke mogelijk maken
"The spirit of possible"
Burj Khalifa
828 meter
UAE - Dubai
4Focus
Consultancy, Change- & Interim Management, Strategie Implementatie
4Focus is een eenmanszaak opgericht in 2008 door Ben Steenwijk.
Als zelfstandig professional verricht ik opdrachten op het gebied van:
-
Consultancy
-
General Management, Operations, Marketing & Sales
-
Project- en programma management
-
Strategie implementatie
Change- en interim management in tijden van acute crisis, een complex project, het invullen van een cruciale positie of bij het doorvoeren van een verandering binnen de:
-
Overheid
-
Financiële dienstverlening
-
Zakelijke dienstverlening
Mijn energie haal ik uit het werken met mensen, gezamenlijk resultaat én succes. Het onmogelijk geachte mogelijk maken. Door het aanbrengen van focus (o.a. Proces Uniformering, Proces Optimalisatie en inrichten van Operationeel Management), brengen van nieuwe inzichten, daadkracht en actie.
Ben Steenwijk MBA
Bedrijfskundig Management & Master in Business Administration (MBA)
Registered Prince2 & certified Professional Scrum Master (PSM)
Duurzame rendementsverbetering
Bewust leven en genieten van de dingen die je doet, dat staat bij mij centraal. Evenals grenzen verleggen. Om te beginnen mijn eigen grenzen, door iedere keer weer het uiterste van mijzelf te vergen, topprestaties te leveren. Maar ook de grenzen van een ander, door mensen - en daarmee organisaties - te (helpen) ontwikkelen en te coachen in een groeiproces waardoor duurzame rendementsverbetering gerealiseerd wordt.
Daadkrachtig
Na werkzaam te zijn geweest als luchtverkeersleider heb ik in 1987 besloten de overstap te maken naar de financiële- en zakelijke dienstverlening. Nu ruim vijfentwintig jaar en diverse management- en directiefuncties verder, kan ik constateren dat er veel overeenkomsten tussen deze twee werelden zijn. Observeren wat er om je heen gebeurt, goed luisteren, een plan trekken en beslissingen nemen zonder te twijfelen. Daadkrachtig handelen. Met je hoofd in "the blue sky", maar met beide benen op de grond.
It is not the weather of today,
but the climate of the era
Anderen over Ben
Ik heb met Ben bijna 2 jaar samengewerkt waarbij hij als COO Verzekeringen ai werkzaam was. Deze periode heb ik Ben ervaren als een allround professional die door al zijn ervaringen veel meer brengt dan verwacht. Hij heeft grote efficiëntie slagen gemaakt. Ben is iemand die “the job” done krijgt. Buiten de operatie is Ben daarnaast een erg prettig persoon om mee samen te werken. Het belang van zijn opdracht en de mensen daar omheen stelt hij voorop!
Arjan Hakkennes, Chief Commercial Officer ARAG SE
In de periode van september 2017 tot en met april 2019 was Ben eindverantwoordelijk voor Verzekeringen bij ARAG NL. Hij maakte bovendien deel uit van het managementteam van ARAG NL. Ik heb hem leren kennen als iemand die zijn interim opdracht vol passie en professionaliteit heeft uitgevoerd. In discussies zoekt hij de verbinding en naar passende en pragmatische oplossingen. Als persoon vond ik het erg prettig met Ben samen te werken.
Hans van Gool, CFO at ARAG Rechtsbijstand
Onder de eindverantwoordelijkheid van Ben mocht ik samen met hem en de teamleiders binnen het verzekeringsbedrijf een mooie Change tot stand brengen. Het werkproces zat niet langer logisch in elkaar en de medewerkers waren daar erg gefrustreerd over geraakt. Het tij moest gekeerd worden. Ben was de juiste man op de juiste plaats. In korte tijd haalde hij op waar het proces spaak liep en wist in de complexe materie tot de kern te komen. Van daaruit werkte hij snel naar besluitvorming toe, zodat we langs de juiste weg de verbetering tot stand konden brengen. Ben is pragmatisch, slim, snel en toegankelijk. Een goede combinatie en samenwerken koste dan ook geen enkele moeite! Ik kijk met veel plezier terug op onze samenwerking en hoop dat we deze in de toekomst nog eens kunnen herhalen.
Olga van Son, teamleider ARAG a.i. en interim professional
Ben is een interim professional die vanuit zijn LEAN expertise een belangrijke bijdrage heeft geleverd aan het verzekeringsbedrijf. Hij heeft als manager operations a.i. een grote efficiency slag doorgevoerd met behoud van kwaliteit. Hij werkt planmatig, gestructureerd en heeft oog voor de mens.
Serge Evers, directeur Yarden
I worked with Ben on a large Program at Achmea Bank over the past year where Ben was the Program manager a.i. I found him to be a rock-solid manager, both in prosperous and in difficult times. I also found him always welcome to defend or challenge any issues I presented. He is extremely goal driven, he presents a clear vision, emphasizes customer satisfaction, team-spirit and personal development, which I very much appreciated. On top of all he is more than able to translate his vision to others thanks to his engaging personality. His experience, insight and dedication are invaluable. It's been great working together and I wouldn’t hesitate to work with him again.
Paul van Deelen, Achmea Bank a.i. en senior Management Consultant
Ben is een resultaat gerichte programmamanager met een duidelijke visie. Hij is helder in zijn communicatie en laat zich niet afleiden van de opdracht. Met Ben wordt er sterk gestuurd op scope, kwaliteit, tijd en budget. Daarnaast is hij als geen ander in staat mensen en verwachtingen te managen. “Getting things done the right way!” is waar wij beiden voor staan en dat maakte onze samenwerking plezierig.
Ik kan Ben van harte aanbevelen en kijk uit naar een volgende samenwerking.
Thierry Houtman, Achmea Bank a.i. en founder-CEO i-Sure
Ben was in 2014 de programmamanager van een groot verandertraject binnen Achmea Bank waar ik gedelegeerd opdrachtgever was. Hij gaf op zijn eigen uitgesproken manier leiding aan dit programma en het team waarbij hij meer dan uitstekende resultaten heeft geboekt en alle vooraf gestelde doelen ruimschoots zijn gehaald. Hij bereikte dit op een inspirerende manier waarbij hij het niet schuwde om de scherpte aan te brengen als dat nodig was. Met zijn business kennis, scherpe analytische vaardigheden, planningsvaardigheden en leiderschap heb ik het samenwerken met Ben als buitengewoon prettig ervaren. Ik hoop van harte dat wij vaker de kans krijgen om samen te werken.
Bartho Egberink, Achmea Bank a.i. en partner Charlie Knows
Ben is een recht-door-zee, resultaatgerichte maar ook mensgerichte manager die weet wat hij wil, vasthoudt aan de grote lijn maar oog heeft voor details en voor goede ideeën en verbeteringen. Bij Yarden hebben we een prima project in de steigers gezet met klinkend resultaat. Het was hierbij heel plezierig om met Ben te sparren en samen te werken.
Nico Taal, programmamanager Hot-Item
Ik heb met Ben een jaar intensief samengewerkt binnen het Readiness progamma (ontvlechting ING en NN mbt hypotheekgerelateerde verzekeringen). Ik was (gedelegeerd) opdrachtgever en Ben Interim Projectmanager. Ik heb deze samenwerking als zeer leerzaam en plezierig ervaren. Ik heb Ben meegemaakt als een gedreven persoon, die zelfstandig werkt met een sterke eigen verantwoordelijkheid. Verder wist hij goed doelen in zijn werk vast te stellen en daar zichtbare resultaten aan te koppelen in samenwerking met verschillende stakeholders. Ik zou Ben aanbevelen in complexe bancaire veranderingstrajecten, voor zowel een inhoudelijke als een managende rol. Het lijkt mij erg leuk om met Ben in een toekomstig veranderingstraject weer samen te werken en mooie resultaten neer te zetten.
Robert Obertop MBA, ING en interim professional
I know Ben from when I started as an International Management Trainee with ING Group. I know him as a very knowledgeable, straight forward and likeable colleague. Ben was working as a senior ad interim professional with our department and he achieved the goals in his projects in an efficient and pragmatic way. Ben always took time for a quick talk and some feedback. By coaching me, Ben helped me develop myself early in my professional career.
Tim Roelofs, ING
Met wat geluk aan je zijde, kruisen er eens per tijd waardevolle mensen op je zakelijke pad. Mensen, die in staat zijn je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak waardevolle inzichten te geven. Ben is voor mij zo iemand. Met ogenschijnlijk gemak heeft hij het voor elkaar gekregen om in relatief korte tijd een dusdanige structuur aan onze afdeling te geven die noodzakelijk was om onze afdeling gezond te maken en houden en efficiënt in richten waardoor onze dienstverlening geprofessionaliseerd is en onze klant een waardevollere klantbenadering geniet. Het bijzondere aan Ben is, is dat hij dit vanaf dag 1 samen met zijn team heeft gedaan en ons overal bij heeft betrokken. Dit is niet alleen wijs geweest voor de doorvertaling naar onze eigen teams, maar heeft mij persoonlijk ook veel inzichten gegeven in hoe een omvangrijke uitdaging efficiënt en met structuur uit te voeren. Ben is iemand bij wie je altijd weet waar je aan toe bent. Hij is rechtvaardig, duidelijk en geeft feedback opbouwend, onderbouwd en altijd met tools om er mee aan de slag te gaan. Naast feedback is Ben iemand die ere geeft aan zij die ere verdienen, en pronkt hij niet met andermans veren. Ben zelf kan er prima tegen als je hem feedback geeft of andere inzichten hebt dan hij, hij ervaart dit zelfs als prettig omdat "tegengas" hem scherp houdt en hij intrinsiek weet dat hij van iedereen iets kan leren. Het is wel zaak met onderbouwing een zakelijke discussie in te gaan. Ben is namelijk altijd voorbereid, gaat niet zomaar over een nacht ijs, en heeft zijn huiswerk altijd gedaan, en heeft hierdoor de eigenschap mensen altijd een stap voor te zijn. Dit leidde er bij mij toe dat ik onbewust en met gezonde competitie mijn eigen huiswerk nog beter ben gaan doen. Ben is altijd eerlijk. Ook als de boodschap minder leuk is. "Mooier kan ik het niet maken", is dat soms even slikken maar wel fair en duidelijk. Wat ook bijzonder is aan Ben, is dat hij heel duidelijk voor ogen heeft waar de stip aan de horizon is, wat die stip inhoudt en wat er voor nodig is om die stip te bereiken. Hij heeft de kracht en intelligentie om hier volledig voor te gaan, ook als de weg naar die stip soms uit zicht dreigt te raken door externe factoren. Met natuurlijke en niet onaangename autoriteit heb je al heel snel door dat Ben er altijd in slaagt die stip te bereiken. Als laatste is het gewoon ook heel erg leuk om met Ben te werken. Dit vanwege zijn humor, zijn persoonlijkheid en de wijze waarop hij zich open durft te stellen binnen een team, zonder daarbij teveel van het zakelijke pad af te wijken. Hoewel ik het jammer vind dat Ben ons gaat verlaten, zou het raar zijn hem niet van harte aan te bevelen voor elke organisatie die graag die stap verder wil maken.
Maaike Wagensveld, teamleider Yarden en interim marketing & communicatie professional
Tijdens het werken met Ben heeft hij mijn kernkwaliteiten uit mij kunnen halen. Ben is een persoon die een coachende leiderschapsstijl hanteert en mij heeft meegenomen in zijn professionele deskundigheid en werkwijze. Deze is als volgt te typeren: recht door zee, duidelijk, resultaatgericht, besluitvaardig en daadkrachtig. Door zijn coaching heb ik mijzelf kunnen ontwikkelen tot Manager. Ben is altijd bereikbaar, bereid tot dialoog en geeft gevraagd en ongevraagd advies. Ik ben vereerd om met hem te hebben mogen samenwerken en ik hoop in de toekomst vaker met hem te werken. Naast een goede mentor heb ik nu ook een goede vriend gevonden.
Melvin Wielingen, teamleider Yarden
Ik heb als medewerker kwaliteit en als teamleider bij Yarden met Ben samengewerkt. Ben was als manager operations duidelijk en helder in waar hij met de teams naar toe wilde. Hij droeg dit uit op een open en constructieve manier. Ben gaf mij veel ruimte om zaken op mijn eigen wijze aan te pakken maar keek mee waar verbetering was te behalen en hielp mij daarmee. Door zijn humor en openheid van zaken was het prettig samenwerken met Ben. Hij heeft een doel/opdracht en bereikt in korte tijd wat hij wil bereiken. Niet meegaan in de verandering is voor Ben geen optie. Hij laat je dat zelf ontdekken en de conclusie trekken. Ik heb zeer plezierig samengewerkt met Ben.
Monique van Kooten, vz OR Yarden, medewerker Kwaliteit en teamleider
"Ben Steenwijk was van mei tot december 2008 mijn salesmanager bij e-Channels (ABN AMRO Hypothekengroep). Ben is van het no-nonsense type dat het beestje bij de naam noemt, uitdagingen zeer resultaatgericht aanpakt en, indien nodig, de confrontatie niet schuwt. Dit alles heeft bij e-Channels als resultaat gehad dat er een dynamische, open werksfeer ontstond waarbij zowel de interne- als de externe communicatie sterk verbeterde. Op persoonlijk vlak heeft Ben mij geleerd kritisch en alert te blijven op mijn eigen houding en communicatie naar de mensen om mij heen. Ook heeft hij mij de ogen geopend voor wat betreft het nastreven van mijn eigen doelen en wensen."
Dennis van Ophem, Hypotheekadviseur, e-Channels (ABN AMRO Hypotheken Groep)
"Ik heb Ben ervaren als een gedreven, kundige sales manager met veel feeling voor het sales vak. Ben is zeer goed in staat een veranderingsproces te initiëren en autonoom te managen. Dat maakt Ben een zeer krachtige interim manager met scherp oog voor de gevraagde resultaten." Top qualities: Expert, Good Value, High Integrity.
Justus Damman, ABN AMRO Hypotheken Groep
"Ben heeft met zijn komst, bij de nieuwe afdeling e-channels, vorm gegeven aan de inrichting en invulling van deze "new business". Ik heb Ben leren kennen als een zeer prettig persoon en heb onzettend veel van hem kunnen leren. Met veel informatie die ik hem gegeven heb, kon hij vaak de juiste details er uit pikken om mij weer verder op weg te helpen. Erg snel in nieuwe dingen oppakken om weer een impuls te geven aan het volgende. Onzettend gedreven en een brede blik voor alles. Kortom een supertijd samen gehad en voor mij een goede "leermeester" voor de toekomst."
Jeroen Stoffels, Teamleider at e-Channels, ABN AMRO Hypotheken Groep
"Ben was mijn leidinggevende bij Welke Beheer B.V. van april 2007 t/m februari 2008. Hij was verantwoordelijk voor de gehele Marketing & Sales. Dit is hem dan ook op het lijf geschreven. Naar mijn mening heeft hij zijn functie dan ook perfect uitgevoerd. Ben is een prettige persoonlijkheid om mee samen te werken. Iemand met humor die ik wel kan waarderen. Hij geeft je de ruimte jezelf te ontwikkelen en staat open voor andere ideëen of meningen, mits je een goed onderbouwde toelichting kan geven. Ben voelt ook feilloos aan wanneer dingen niet lopen zoals ze moeten lopen en elke keer heeft hij daar weer een juiste oplossing voor. Hij heeft bovendien aan een half woord genoeg. Soms zegt een enkele blik zelfs voldoende. Ben is vrij direct, redelijk open en eerlijk en ik heb dat als zeer prettig ervaren. Hij werkt hard, staat voor zijn job en ik beveel hem dan ook van harte bij u aan."
Ciska Wilms, Personal Assistant, Welke Beheer B.V.
"Ben is a good manager to work with. But above that he is a person, who gives something from himself away to other people. It gives connections on a special way. In his job and as a person he is a very good business man, and is able to achieve the targets you ask for reorganize your organisation."
Jaring de Braak, owner Hypotrans
"Ik heb jaren met Ben samengewerkt bij Avéro Achmea. Ben heeft alle kwaliteiten die je verwacht van een zwaargewicht met lijnverantwoordelijkheid in commercie. Hij springt eruit waar het gaat om strategisch inzicht op de lange termijn, dat vertalen in duidelijke, concrete en waar nodig stevige stappen, en dat vervolgens ook consistent doorvoeren in de organisatie op basis van persoonlijke authoriteit. Dit maakt hem zeer geschikt voor interim opdrachten waarvoor ik hem dan ook van harte wil aanbevelen."
Jeroen. Kemperman, Manager Marketing, Avéro Achmea
Ben's professionaliteit omschrijf ik als "getting the job done", met warme aandacht voor de mensen met wie hij werkt. Verder heeft hij een luisterend oor, maar aarzelt nooit om beslissingen te nemen. Ben heeft een vooruitziende blik en laat zich niet van doel afbrengen. Een ontzettend fijne vent als mens, collega en manager!
Bernd van de Wetering, senior officer Royal Netherlands Airforce
"Ik ken Ben vanaf 1994. We waren destijds beide werkzaam bij Avéro Achmea. Ben als zeer succesvol (account) manager. Zijn sterke punten: zijn commercieel denken, verantwoordelijkheid nemen en zijn natuurlijke authoriteit. Hij is zeer resultaatbewust, professioneel en integer. Een fijne collega / manager waar je wat mee kunt bereiken met daarbij de nodige dosis humor en relativeringsvermogen."
Martin Sjoerdsma, Account manager Service Providers, Avero Achmea
Tijdens onze gezamenlijke studie Bedrijfskundig Management heb ik Ben ervaren als een nuchtere en humorvolle manager. In de jaren die volgden bleven onze paden kruisen wat resulteerde in een hechte vriendschap. In die loop der jaren jaren heb ik Ben leren kennen als een scherpzinnige, betrouwbare en hardwerkende manager die op een prikkelende wijze zijn mensen laat groeien. Ben zorgt voor een goede sfeer waarin resultaten geboekt én behouden worden.
Johan Huizinga, Afdelingsmanager, Univé Verzekeringen
